Как верифицировать почту и телефон
Чтобы гемблер получил доступ ко всем возможностям казино Arkada, ему потребуется пройти верификацию. После этого он сможет выводить средства и получать бонусы. Однако учитывая тот факт, что процедура подтверждения данных состоит из нескольких этапов, у пользователя могут возникнуть трудности.
И в данной статье мы подробно расскажем, как происходит верификация в Arkada. Вы узнаете, какие данные потребуется предоставить, куда можно обратиться при появлении проблем. Также отдельное внимание уделим тому, как повысить шансы на подтверждение данных с первого раза.
В начале желательно полностью заполнить информацию в профиле. Для этого следует зайти в раздел “Profile” и переключиться на вкладку “General”. Там необходимо ввести следующую информацию:
- электронная почта (уже будет введена, если указывалась при регистрации);
- имя;
- фамилия;
- дата рождения;
- страна;
- телефон.
В Arkada не требуется верифицировать телефон, достаточно просто ввести его на сайте. Зато Email нужно подтвердить. Для этого необходимо кликнуть на голубую кнопку “Verify”. Тогда на почту придет письмо с кодом. Его необходимо указать на сайте. После этого гемблер сможет переходить к основной верификации.
Что нужно верифицировать для вывода денег?
В казино Arkada процедура верификации состоит из нескольких этапов:
- отправка документа с личными данными;
- селфи с документом в руках;
- верификация адреса прописки;
- подтверждение способа оплаты.
Игроку необходимо залогиниться на сайте Arkada, после чего открыть раздел “General” в личном кабинете. Там будет вкладка “Verification”. На странице появится виджет, куда гемблеру требуется загрузить фотографии с определенной информацией. Также предварительно ему следует выбрать тип документа, который он собирается отправить.
В Arkada действуют определенные ограничения на загрузку изображений. Пользователи не могут добавлять файлы, которые весят больше 7 Мб. Также на выбор можно использовать только следующие форматы: jpeg, heic, heif, png, jpg, gif и pdf.
После того, как гемблер пришлет снимки, с ними ознакомится служба поддержки. Если все данные совпадут с теми, что указаны в профиле, этап верификации будет одобрен.
Как верифицировать личность?
Перед подтверждением личности гемблер должен заполнить информационные поля в профиле, помеченные звездочкой. О них мы писали выше. Без этого игрок не сможет выполнить верификацию.
Подтверждение личности в Arkada состоит из двух этапов. На первом требуется сфотографировать и загрузить личный документ. На снимке должны быть видны фамилия и имя владельца, дата рождения, номер документа и т.д. Можно использовать паспорт, ID-карту или водительское удостоверение.
В процессе создания фото игрок должен убедиться, что оно будет соответствовать следующим требованиям:
- документ полностью попадает в кадр;
- весь текст на изображении хорошо читается;
- снимок не редактировался, на него не накладывались фильтры;
- информация не перекрывается пальцами или посторонними предметами.
На втором этапе необходимо сделать селфи. Там владелец документа должен держать его в руках. Надписи на нем и лицо обязаны быть четкими и хорошо различимы.
Если оператор поддержки одобрит селфи и снимок документа, личность игрока будет верифицирована.
Как верифицировать прописку?
Во вкладке “General” необходимо заполнить информационное поле с адресом. После этого следует переключиться на вкладку верификации и выбрать соответствующий пункт в выпадающем списке.
После этого гемблер должен сфотографировать документ, на котором видно его ФИО и адрес. Последний должен совпадать с тем, что указан в личном кабинете на сайте Arkada. В качестве документа можно использовать:
- страница паспорта с пропиской;
- счет на оплату ЖКХ;
- выписка из банка;
- различные документы из государственных органов, которые выданы менее трех месяцев назад.
При загрузке выписок и счетов за оплату необходимо использовать формат pdf.
Как верифицировать платежную систему?
Если гемблеру потребовалось верифицировать платежную систему, алгоритм действий будет зависеть от используемой системы. Ниже мы рассмотрим все возможные варианты.
Также стоит отметить, что поскольку на странице верификации отсутствует виджет для подтверждения платежной системы, все фото и данные нужно отправлять на почту kyc@arkada.casino.
Верификация банковской карты
При использовании именной банковской карты требуется сфотографировать ее с двух сторон. Необходимо убедиться, что на снимках хорошо читаются имя владельца, срок действия и номер карты. Причем у последнего гемблер должен закрыть четыре средние цифры. Также нужно замазать CVV код.
При использовании виртуальной или неименной карты требуется зайти в приложение банка и сделать скриншот. На нем должны присутствовать имя владельца и номер. Все изображения требуется отправить на вышеуказанный Email.
Верификация криптовалюты
Чтобы подтвердить криптовалюту, гемблер должен создать заявку на вывод, используя свой криптокошелек. После этого необходимо написать на почту, в тексте письма нужно ввести следующий текст: “Вывод создан корректно — [адрес кошелька]”. Поле этого в течение суток игрок получит ответное письмо о том, что крипта верифицирована.
Верификация электронных кошельков
Чтобы подтвердить электронный кошелек, требуется создать заявку на вывод с его использованием. После этого необходимо написать на почту поддержки, прислав скриншот из личного кабинета платежной системы. На нем должны быть видны логин, адрес кошелька и совершенные транзакции.
Контакты для верификации
Если у гемблера появились вопросы относительно верификации, он может написать на почту службы поддержки — kyc@arkada.casino. Это Email отдела, который занимается обработкой личных данных игроков. Поэтому при возникновении проблем можно не сомневаться, что вне зависимости от их сложности придет развернутый и понятный ответ.
Также на сайте Arkada присутствует онлайн-чат с поддержкой. Однако изначально там будет отвечать бот, который предоставляет заранее заготовленные ответы по наиболее частым вопросам.
