Как верифицировать почту и телефон
После регистрации в казино Volna игрок должен подтвердить почту и телефон. Данную процедуру можно считать начальным этапом верификации, поскольку без нее он не сможет пополнять счет и играть на реальные деньги.
Для верификации почты и телефона требуется залогиниться на сайте казино, затем перейти в личный кабинет. В разделе “Мой профиль” будет копка “Данные”. Необходимо кликнуть по ней.
В открывшемся окне присутствуют информационные поля с основными данными аккаунта:
- почта;
- телефон;
- имя и фамилия;
- ID аккаунта;
- никнейм;
- страна;
- дата рождения;
- пол.
Если игрок регистрировал учетку через Email, то он уже будет введен в профиле, останется лишь его подтвердить. Для этого необходимо кликнуть по кнопке “Verify your Email”. На указанный адрес будет отправлено письмо, из которого требуется перейти по ссылке.
Для подтверждения номера телефона необходимо проделать похожие манипуляции. Сначала нужно ввести его в соответствующем поле. После этого появится кнопка “Verify your phone number”. На указанный номер придет СМС с кодом. Его потребуется ввести на сайте Volna.
Что нужно верифицировать для вывода денег?
Верификация в казино Volna состоит из трех этапов:
- подтверждение личности;
- селфи и ID;
- подтверждение платежного метода.
На каждом этапе игроку потребуется сделать и отправить фотографии с определенным содержимым. Для этого нужно открыть профиль и зайти в раздел “Верификация”. Там расположено три виджета, куда и следует приложить изображения. Сделать это можно двумя способами: на кнопки “Выберете файл” и перетащив файлы курсором мыши на виджет.
На загружаемые фото действуют следующие ограничения:
- максимальный размер файла — 30 Мб;
- поддерживаемые форматы — jpg, png, pdf.
Если изображение сделано в другом формате, или его размер больше 30 Мб, загрузить его не получится.
Как верифицировать личность?
Для подтверждения личности требуется выполнить два этапа, о которых говорилось выше: загрузить информацию о себе и прислать селфи.
При подтверждении личности гемблеру необходимо отправить изображение документа с персональными данными:
- паспорт — фото главного разворота, серию и номер можно закрыть;
- загранпаспорт — снимок главного разворота, серию и номер можно закрыть;
- водительские права — изображение лицевой стороны, где видны ФИО, дата рождения, фото владельца, срок действия;
- ID-карта — фотографии документа с двух сторон;
- военный билет — снимок главного разворота, где видно фото;
- любой другой официальный документ с личными данными.
Перед загрузкой изображений важно убедиться, что они являются четкими, а вся информация хорошо читаема.
На втором этапе необходимо сделать селфи с документом в руках, который использовался для подтверждения личности. Так администрация казино убедится, что аккаунтом владеет реальный человек, он указывает свои личные данные и не использует документы третьих лиц.
К селфи выдвигаются следующие требования:
- снимок должен быть цветным, высокого качества;
- на изображении можно рассмотреть срок действия документа, он не должен быть просрочен;
- лицо человека и его фото на документе хорошо видны.
После того, как пользователь загрузит снимки в оба виджета, они отправятся на проверку службе поддержки. Обычно, их просматривают в течение одного рабочего дня. Если оператор выявит недочеты, он отклонит верификацию и укажет на ошибки. Тогда потребуется сделать и прислать новые изображения с учетом замечаний.
Как верифицировать платежную систему?
Верификация платежной системы происходит в третьем виджете, который называется “Оплата”. Туда игрок должен загрузить фото с учетом написанных требований. Ниже рассмотрим верификацию всех видов платежных систем.
Верификация банковской карты
Если пользователь собрался совершать финансовые операции с использованием банковской карты, ему необходимо прислать изображение ее лицевой стороны. На снимке должна присутствовать следующая информация:
- первые шесть и последние четыре цифры номера карты;
- имя и фамилия владельца;
- срок действия.
Если карта не является именной, то дополнительно необходимо приложить фото договора или выписки из банка, где видно ФИО.
Для верификации виртуальной карты нужно загрузить скриншоты из приложения банка, на которых видна вышеописанная информация.
При верификации карты “Халва” нужно предоставить фото со следующей информацией:
- номер счета;
- фамилия и имя держателя;
- номер карты.
Верификация криптовалюты
Верификация крипто-кошелька происходит иначе, чем банковской карты. Игроку не требуется загружать какие-либо изображения. Он должен написать в службу поддержки и прислать адреса кошельков, которые он собирается использовать.
Оператор ознакомится с ними, после чего на указанный в профиле номер придет СМС с кодом. Его необходимо сообщить службе поддержки. На этом верификация крипто-кошелька будет завершена.
Стоит отметить, что оператор может запросить дополнительные данные. Например, прислать скриншот из крипто-биржи, где видны адрес кошелька и логин аккаунта.
Верификация электронных кошельков
Для верификации электронного кошелька нужно выполнить те же действия, что и для подтверждения крипто-кошелька. Оператор поддержки отправит СМС с кодом и при необходимости запросит другую информацию.
Контакты для верификации
Если у гемблера появились вопросы по верификации, он может написать в службу поддержки. Обычно, оператор отвечает в течение пары минут. Также при необходимости можно связаться с поддержкой по почте — volna@support.win.
